Äriprotsesside juhtimine
Äriprotsessid on ettevõtete DNA. Korralikult koostatud äriprotsesside portfell annab konkurentsieelise ja aitab ettevõtetel olla uuendusteks paremini ette valmistunud.
See koolitus õpetab tehnikaid, kuidas ära tunda, modelleerida, analüüsida ja ümber kujundada äriprotsesse, et parandada efektiivsust, kvaliteeti ja innovatsioonivõimekust.
Iga tööstusharu on erinev ja iga ettevõtte protsesside parandamine nõuab erinevaid lahendusi – sõltuvalt strateegiast ja sisemisest kultuurist. Seetõttu on koolitus jaotatud mooduliteks, mille vahelt valida, et sisu vastaks konkreetsetele vajadustele, prioriteetidele ja teie ettevõte kultuurile.
Kes peaksid osalema?
Koolitus on mõeldud eelkõige neile, kes vastutavad protsesside eest, töötavad toote- või teenusearendusega või on muul moel seotud ettevõtte tulemuslikkuse kasvatamisega. Nende hulka kuuluvad:
- Protsessianalüütikud või protsessijuhid ja –spetsialistid
- Ärianalüütikud või süsteemianalüütikud
- Nõuete analüütikud ja spetsialistid
- Projektijuhid
- Valdkonnaeksperdid, projektides osalevad lõppkasutajad
Teadmisi ja oskusi omandatakse loengute, arutelude, näidete ja ülesannete abil. Koolitus on kõige kasulikum terve päeva kestvate sessioonidena. Koolitus kestus võib olla 1-4 päeva, sõltuvalt kokkulepitud moodulitest.
Koolituse läbiviijad on Tartu ülikooli teadlased, kel äriprotsesside analüüsi vallas ulatuslikud kogemused nii ülikoolis kui erasektoris.
Moodulid
Protsesside modelleerimise alused:
- Äriprotsesside juhtimise elutsükkel – kuidas aitab see ettevõtetel protsesse parandada
- Protsesside ülesehitus – ettevõtte kõrgetasemeliste protsesside ja selle hierarhia tuvastamine
- BPMN protsessimudeli standard – põhielementide kasutamine lihtsate äriprotsesside modelleerimiseks
Kvalitatiivne protsessianalüüs:
- Protsesside parandamise tehnikad kvalitatiivse analüüsi põhiselt: väärtus, juurpõhjus, pareto, ülekulu analüüs ja probleemiregister.
- Praktika päriselul põhinevate juhtumitega ja/või sinu ettevõtte protsessidega
Kvantitatiivne protsessianalüüs:
- Protsessimõõdikute väljatöötamine – protsessitoime analüüsi tehnikad (aeg, kulu, kvaliteet), vooanalüüs, järjestuse analüüs.
- Protsessisimulatsiooni alused
Protsesside järkjärguline täiustamine
- Kuidas ära tunda ja prioriseerida äriprotsessi osi, mida saab parandada
- Kuidas teha protsesside parandamiseks kirurgilisi lahendusi, lähtudes ajast, kulust ja/või kvaliteedist
Protsesside uuendamine
- Kuidas protsesse saab muuta ja ümber kujundada, et parandada oluliselt suutlikkust
- Protsesside ümberkujundamine põhimõtted ja erinevad tehnoloogiad
Tõenduspõhine protsessijuhtimine (protsessikaeve)*
- Protsessikaeve tehnikad, mille abil luua automatiseeritud ja andmepõhiseid protsesse
- Protsessikaeve põhitõed (vabakasutuses tööriist) ja kuidas protsessikaevet saab kasutada sinu ettevõtte äriprotsesside kasvuvõimaluste äratundmiseks
*See moodul on saadaval nii neile, kel on programmeerimise taust kui ka neile, kel see puudub.
Protsesside modelleerimine asjaosalistega
- Kuidas protsesse modelleerida erinevate asjaosalistega töötoa vormis
- Kuidas protsesse modelleerida, kontrollida, organiseerida ning juhtida erinevaid isiksusi osaliste seas
Äriprotsesside ja vajaduste analüüs
- Äriprotsessimudelite kasutamine uute IT-lahenduste leidmiseks
- Olemasolevate IT lahenduste kontroll
- Uute võrreldavate turul olevate IT lahenduste jaoks kriteeriumite loomine
Inimesed ja kontakt
Marlon Dumas
TÜ arvutiteaduse instituudi professor
- 8 aastat kogemust Queenslandi Tehnikaülikooli äriprotsesside juhtimise uurimisgrupis
- 9 aastat kogemust äriprotsesside õpetamisest akadeemias ja erasektoris
- Enam kui 12 äriprotsesside juhtimise koolituskursuse juhendaja Austraalias ja Indias
- Külalisteadlane SAP-s (2004-2007)
- Raamatu „Fundamentals of Business Process Management“ kaasautor
- Teine enim tsiteeritud teadlane äriprotsesside juhtimise vallas
- 250+ osaleja ja 50+ esinejaga BPM’2012 konverentsi (bpm2012.ut.ee) korraldaja
- Tavapärane esineja äriprotsesside juhtimise seminaridel
- Õpetab äriprotsesside juhtimist, BPMN modelleerimist, süsteemide modelleerimist (UML) ja teenusepõhised arhitektuure
Fredrik Milani
PhD Tartu ülikoolist
MBA Stockholmi ülikoolist
- Õpetab kursuseid: äriprotsesside juhtimine, ärianalüüs ja tarkvaratoodete juhtimine
- Uurimisvaldkonnad: digitehnoloogiad ja protsesside uuendamine
- 10 aastat töökogemust Handelsbankeni ärianalüütikuna
- Ulatuslik modelleerimise ja analüüsikogemus, eelkõige panganduse ja väärtpaberitega kauplemise protsessides
- Kogemus protsessimudelitest IT vajaduste tuvastamisega
Lisainfo ja tellimine:
Anne Jääger
Ettevõtlussuhete juht
Tel: +372 737 6415
E-post: anne.jaager [ät] ut.ee
Liivi 2-217
50409 Tartu